POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site mangacollectibles.fr sont traitées par :
Manga Collectibles
Marque exploitée par Lola Events
Microentreprise immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 453447112
Siège social : 14 bis rue de l’église, 67400 Illkirch-Graffenstaden, France
Email : mangacollectiblesshop@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande
Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client (service client, réclamations)
Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
l’exécution du contrat (commande)
le respect des obligations légales
l’intérêt légitime (amélioration du service)
le consentement (cookies, marketing si applicable)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises à :
prestataires de paiement sécurisés
services de livraison
outils techniques (hébergement, plateforme e-commerce)
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
durée de la relation commerciale
puis archivées pendant la durée légale (notamment obligations comptables : 10 ans)
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.
7. Sécurité des données
Manga Collectibles met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
mangacollectiblesshop@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.
10. Modification de la politique
Manga Collectibles se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
11. Réclamation
En cas de litige concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
mangacollectiblesshop@gmail.com
